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Política de Cookies

Última actualización: 2026-08-22

Esta política explica cómo Wipo utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar que nuestra plataforma sea segura, eficiente y personalizada para cada usuario en México.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en su navegador o dispositivo cuando usted los visita. Estas permiten que el sitio "recuerde" acciones o preferencias pasadas para evitar que tenga que volver a ingresarlas repetidamente. Junto con las cookies, utilizamos tecnologías similares como el almacenamiento local (que guarda datos de forma persistente en el navegador) y píxeles de seguimiento (imágenes invisibles que notifican cuando se ha cargado una página).

En una plataforma de juegos como Wipo, estas herramientas son fundamentales. Sin ellas, no sería posible mantener su sesión abierta mientras navega entre diferentes slots o asegurar que sus transacciones en MXN se procesen de manera coherente y segura en cada sección del sitio.

Tipos de cookies que utilizamos

Cookies Esenciales

Son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio. Permiten funciones básicas como el acceso a áreas seguras, la gestión de su sesión de login y la seguridad de los depósitos.

Obligatorias: El sitio no funcionará sin ellas.

Cookies de Rendimiento

Recopilan información anónima sobre cómo los visitantes interactúan con la web, permitiéndonos saber qué juegos son los más populares y optimizar la velocidad de carga de la página.

Opcionales: El sitio seguirá funcionando si se rechazan.

Cookies Funcionales

Recuerdan sus preferencias personales, como el idioma, la moneda (MXN) y los juegos que ha abierto recientemente, para ofrecerle una experiencia más fluida.

Opcionales: Perderá sus preferencias guardadas.

Cookies de Publicidad

Se utilizan para mostrarle promociones y bonos que sean realmente relevantes para sus intereses, basándose en su comportamiento de navegación previo.

Opcionales: Verá anuncios menos personalizados.

Cómo utilizamos las cookies

Autenticación de Sesión

Mantenemos su cuenta activa mientras navega por el sitio para que no tenga que iniciar sesión en cada página.

Preferencias de Usuario

Almacenamos sus ajustes de visualización y configuración de cuenta para una experiencia personalizada.

Prevención de Fraude

Detectamos patrones inusuales y cuentas múltiples para garantizar la integridad y seguridad de la comunidad.

Análisis de Uso

Medimos qué secciones de la plataforma son las más utilizadas para mejorar la interfaz y el rendimiento.

Cookies de Terceros

Algunas de las cookies presentes en nuestro sitio son colocadas por proveedores de servicios externos. Esto ocurre cuando integramos funciones que no son desarrolladas internamente. Estas categorías incluyen:

  • Análisis y Estadísticas: Para comprender el flujo de tráfico y el comportamiento del usuario.
  • Publicidad y Marketing: Para gestionar campañas promocionales externas.
  • Pagos y Seguridad: Para procesar depósitos y retiros de forma segura y prevenir actividades ilícitas.
  • Soporte al Cliente: Para habilitar el chat en vivo y el seguimiento de sus consultas.

Cada uno de estos proveedores gestiona sus propios datos y publica su propia política de privacidad y cookies, la cual le recomendamos consultar.

Cómo gestionar o desactivar las cookies

Usted tiene el control total sobre las cookies que desea permitir. Puede configurar su navegador siguiendo estas rutas generales:

Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
Safari: Ajustes > Safari > Privacidad > Bloquear todas las cookies.
Mozilla Firefox: Ajustes > Privacidad  y Seguridad > Cookies y datos del sitio.
Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio > Administrar y eliminar cookies y datos del sitio.

Nota importante: El uso del modo "Incógnito" o "Privado" evita que se guarden cookies después de cerrar la sesión, pero no bloquea su uso mientras navega. Si decide bloquear las cookies esenciales, funciones críticas como el inicio de sesión y la realización de depósitos dejarán de funcionar.

Consentimiento y sus opciones

Al acceder a Wipo, le solicitamos su consentimiento para el uso de cookies a través de nuestro banner de aviso. Usted puede aceptar todas, rechazarlas o personalizar sus preferencias en cualquier momento.

Si desea retirar su consentimiento o ejercer sus derechos sobre sus datos personales, puede consultar nuestra Política de Privacidad para obtener instrucciones detalladas sobre cómo solicitar el acceso, rectificación o eliminación de su información.

Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar nuestra Política de Cookies para adaptarnos a nuevos cambios legales en México o a mejoras técnicas en nuestra plataforma. Cualquier cambio significativo será notificado a través de un aviso en el sitio web. Le recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" al inicio de esta página para asegurarse de contar con la versión más reciente.

Información de Contacto

Si tiene alguna duda sobre cómo gestionamos las cookies o desea realizar una consulta técnica, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarle. Puede contactarnos a través de los canales oficiales disponibles en nuestra página de Soporte o mediante el chat en vivo integrado en el sitio.

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